Trocas e Devoluções

Envio:

Os pedidos com produtos a pronta entrega são postados em até 4 dias úteis.

Todos os itens são embalados com plástico bolha e caixa para total garantia de que seu pedido chegue em ordem sem danos.

Os pedidos são entregues via correio por PAC ou SEDEX.

O valor é calculado com base na sua localização e peso total dos produtos em seu pedido. Após o envio, você receberá um email com o código de rastreio para acompanhar a entrega de seus produtos.

Para qualquer dúvida, embalagens para presente ou urgência em seu pedido, favor enviar um email para lustredocastelo01@gmail.com para ficarmos cientes de observações especiais.

Troca:

Nosso desejo é que você fique feliz e satisfeito com a sua compra, mas caso decida devolver algum produto, você tem até 7 dias corridos a partir do momento da entrega para entrar em contato conosco e solicitar o reembolso ou troca. Nós não reembolsamos o valor do frete de envio do produto, apenas o frete de retorno. Para que seja feito o reembolso ou a troca, o produto precisa estar em perfeitas condições, sem estar quebrado/manchado/trincado/sujo ou com indicações de uso. A troca pode ser feita por crédito na loja, outro produto ou reembolso. No caso de reembolso, o estorno do valor poderá ocorrer em até 30 dias para compras no cartão de crédito.

Você pode entrar em contato pelo email lustredocastelo01@gmail.com ou pelo Whatsapp (19) 98172.3807.